Din betalning kan misslyckas om:
- Det inte finns tillräckligt med pengar på ditt bankkonto.
- Din bank eller kortutgivare nekade betalningen.
- Dina kortuppgifter är felaktiga eller kortet har gått ut.
- Online- eller internationella betalningar är begränsade.
- Den verifiering som din bank begärde inte slutfördes.
- Det finns ett tillfälligt anslutnings- eller tjänsteproblem.
Vad kan jag göra?
- Kontrollera att du har tillräckligt med pengar tillgängliga.
- Granska dina betalningsuppgifter.
- Slutför eventuell verifiering som din bank begär.
- Kontakta din bank för att kontrollera om betalningen har begränsats.
- Vänta några minuter innan du försöker igen.
- Välj en annan betalningsmetod som visas i appen, om tillgängligt.
Har pengar dragits?
Om pengar har dragits från ditt konto, vänligen gör ingen ny betalning. Kontakta Kundsupport och ange ditt transaktionsreferensnummer samt bevis på betalning.
Behöver du hjälp?
Kontakta oss via WhatsApp eller livechatt i appen, eller ring Kundsupportnumret som finns för ditt land. Vårt team hjälper dig gärna.