Votre paiement peut ne pas être effectué si :
- Il n'y a pas assez de fonds sur votre compte bancaire.
- Votre banque ou l'émetteur de votre carte a refusé le paiement.
- Les informations de votre carte sont incorrectes ou la carte a expiré.
- Les paiements en ligne ou internationaux sont restreints.
- La vérification demandée par votre banque n'a pas été complétée.
- Il y a un problème temporaire de connexion ou de service.
Que puis-je faire ?
- Vérifiez que vous disposez de fonds suffisants.
- Vérifiez les détails de votre paiement.
- Complétez toute vérification demandée par votre banque.
- Contactez votre banque pour vérifier si le paiement a été restreint.
- Attendez quelques minutes avant de réessayer.
- Sélectionnez un autre mode de paiement affiché dans l'application, si disponible.
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Si de l'argent a été débité de votre compte, veuillez ne pas effectuer un autre paiement. Contactez le Service Client et fournissez votre numéro de référence de transaction ainsi qu'une preuve de paiement.
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